L’aéroport int’l de Kigali devient le 3e africain à s’engager dans le programme mondial d’accréditation de l’expérience client d’ACI World

Depuis que l’ACI a lancé le premier programme mondial d’accréditation de l’expérience client dans les aéroports en 2019, une soixantaine d’aéroports dans le monde ont rejoint le programme pour améliorer leur gestion de l’expérience client. Il s’agit du seul programme d’accréditation dans le secteur aéroportuaire à offrir une vue à 360˚ de la gestion de l’expérience client. Et Kigali compte bien être une référence africaine en la matière. 


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