L’aéroport int’l de Kigali devient le 3e africain à s’engager dans le programme mondial d’accréditation de l’expérience client d’ACI World

Depuis que l’ACI a lancé le premier
programme mondial d’accréditation de l’expérience client dans les aéroports en
2019, une soixantaine d’aéroports dans le monde ont rejoint le programme pour
améliorer leur gestion de l’expérience client. Il s’agit du seul
programme d’accréditation dans le secteur aéroportuaire à offrir une vue à 360˚
de la gestion de l’expérience client. Et Kigali compte bien être une référence
africaine en la matière.
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