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dimanche 08 décembre 2019

Nigeria: Plus de 41000 vols retardés et 45000 bagages égarés en 2018

Les aéroports nigérians ont enregistré 36350 cas de retard  sur les vols  intérieurs et 5395 cas sur vols internationaux en 2018,  a annoncé le département de la protection du consommateur de l'autorité nigériane de l'aviation civile (NCAA).

Le rapport publié  par l’institution cette semaine  indique qu’un total de 59818 vols ont été opérés sur les liaisons intérieures par huit compagnies aériennes et 30 compagnies aériennes ont opéré un total de 15645 vols internationaux.

 D’après le rapport, Air Peace et Arik Air figurent  en tête des compagnies qui ont enregistré le plus grand nombre de retard sur le réseau domestique.En 2018, Air Peace a exploité 833 vols  domestiques dont  423 retards, tandis qu'Arik Air a  exploité 722 vols réguliers et enregistré 431 retards.

Sur les vols internationaux, Egypt Air est en tête du classement avec 657 retards sur 921 vols opérés dans le pays. Air Cote d’Ivoire a suivi avec 286 cas de retard sur 516 vols opérés.

De janvier a décembre 2018, 190 annulations ont été enregistrées sur le réseau domestique et 544 annulations sur les lignes internationales.

Sur la même période, le département de la protection du consommateur de la NCAA renseigne que 45058 bagages ont été portés disparus dont 44 885 bagages sur les routes internationales et 173 bagages sur liaisons intérieures.La NCAA indique toutefois que 41498 bagages avaient été retrouvés.

 Par rapport à l'année précédente, aucun progrès fondamental n'a été enregistré en 2018, a commenté le porte-parole de la NCAA, Sam Adurogboye, qui a indiqué que l’agence considérait comme une priorité absolue le traitement des plaintes des passagers et surveillait les activités des fournisseurs de services aériens afin d’atténuer les plaintes dues aux retards de vol,  annulations, et pertes de bagages entre autres.

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